Q: 7日貨品退換保證
A:Paula's Choice網站為您提供「7日貨品退換購物保證」(不包括 "不可退回的產品"),讓您購物無後顧之憂。退換前請先聯系在線客服。
Q:不可退回的產品
A:以下情況不接受退款退貨或者換貨。
1. 產品收貨期已超過7日。
2. 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
3. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
Q: 退換貨政策
A: Paula's Choice網站服務態度專業謹慎,訂單送出前壹再覆檢,確保產品品質良好,唯長途送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀。如您的產品收到時有損毀,請聯系在線客服退回產品。
我們會根據您訂單的送貨方式,安排再次運送貨品,而且不會加收任何運費。如您已將有問題、已損毀或錯誤的產品退給我們,我們會安排退回因此而產生的額外運費。
如遇退回的貨品已經售完,我們會將貨品的退款以原本付款的方式退回給您。
Q: |
退款時間 |
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A: |
退款方式將會與購物時所選的付款方法及賬戶相同。
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備註:實際退款到賬時間非官網可控,取決於平臺處理速度和付款賬戶銀行,一般情況下1-2周內可完成。如有特殊情況,請聯系客服。