春节快递停运通知:

1、快递已停运:内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁、海南、云南、西藏、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆,2月1日恢复

2、1月16日快递停运:广西、重庆、四川、贵州,2月1日恢复

3、1月17日快递停运:北京、天津、河北、山西、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东,2月1日恢复

4、1月19日快递停运:上海、江苏、浙江、安徽,2月1日恢复

Q:30日货品退换保证

A:Paula's Choice网站为您提供「30日货品退换购物保证」(不包括 "不可退回的产品"),让您购物无后顾之忧。退换前请先联系在线客服。

 

Q:不可退回的产品

A:以下情况不接受退款退货或者换货。

  1. 产品收货期已超过30天。
  2. 产品已经开封或曾被使用(例如包装胶纸或盒被撕去)。
  3. 产品并未保持完好包装、已受破坏、损毁或不完整。

 

Q:

退换货政策

A:

Paula's Choice网站服务态度专业谨慎,订单送出前一再覆检,确保产品品质良好,唯长途送货旅程或会引致产品倾泻、变质或损毁。如您的产品收到时有损毁,请联系在线客服退回产品。

我们会根据您订单的送货方式,安排再次运送货品,而且不会加收任何运费。如您已将有问题、已损毁或错误的产品退给我们,我们会安排退回因此而产生的额外运费。

如遇退回的货品已经售完,我们会将货品的退款以原本付款的方式退回给您。

 

Q:

退款时间

A:

退款方式将会与购物时所选的付款方法及账户相同。

 

退款方式

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信用卡 (银联在线支付除外)

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PayPal

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银行汇款

1 至 2 星期

银联在线支付

4 至 5 星期